De gevolgen van handmatige e-mailafhandeling

E-mail slokt productieve tijd op

Bij bedrijven waar e-mail een belangrijk communicatiemiddel is, besteden medewerkers gemiddeld 28% van hun werkweek aan e-mailverwerking, wat zwaar ten koste gaat van productiviteit en strategisch werk.

Te late e-mailreacties kosten omzet

Bedrijven die binnen 5 minuten reageren op binnenkomende e-mails realiseren tot 8× hogere conversiekansen dan bedrjiven die later reageren.
Snelle opvolging is daarmee een van de sterkste voorspellers van conversie.

Trage e-mailreacties schaden klanttevredenheid

Onderzoek toont aan dat snelle digitale respons een directe impact heeft op klanttevredenheid en loyaliteit, terwijl vertragingen leiden tot afhaken en negatieve perceptie.

Trage e-mailreacties schaden klanttevredenheid

Onderzoek toont aan dat snelle digitale respons een directe impact heeft op klanttevredenheid en loyaliteit, terwijl vertragingen leiden tot afhaken en negatieve perceptie.


Van handmatig naar Geautomatiseerd

Minder tijd kwijt aan e-mailafhandeling

Smartdesk automatiseert e-mails, waardoor medewerkers aanzienlijk minder tijd besteden aan inboxbeheer.
Dit maakt tijd vrij voor belangrijk werk, verhoogt de productiviteit en verlaagt de werkdruk.

Snellere en voorspelbare e-mailopvolging

Binnenkomende e-mails worden direct geanalyseerd, geprioriteerd en opgevolgd, waardoor reacties niet blijven liggen.
Smartdesk zorgt voor consistente en voorspelbare responstijden, vaak binnen minuten, ook bij pieken in volume.

Betrouwbare en consistente klantcommunicatie

Smartdesk schrijft e-mails in uw vaste communicatiestijl, op basis van beschikbare bedrijfsinformatie.
Wanneer informatie ontbreekt of onduidelijk is, bereidt Smartdesk een concept voor of zet de e-mail klaar voor menselijke opvolging.

Hoe werkt Smartdesk?
Hoe werkt Smartdesk?

Ontvangt e-mails

Haalt afzender, onderwerp en inhoud automatisch op.

Ontvangt e-mails

Haalt afzender, onderwerp en inhoud automatisch op.

Analyseert e-mailinhoud

Leest de e-mail en herkent context en bijlagen volledig.

Analyseert e-mailinhoud

Leest de e-mail en herkent context en bijlagen volledig.

Classificeert e-mails

Bepaalt type, urgentie en vervolgstap.

Classificeert e-mails

Bepaalt type, urgentie en vervolgstap.

Bepaalt actie

Beslist of automatisch antwoorden, een concept maken of doorzetten nodig is, en legt acties vast in het CRM.

Bepaalt actie

Beslist of automatisch antwoorden, een concept maken of doorzetten nodig is, en legt acties vast in het CRM.

Schrijft e-mails in uw stijl

Gebruikt uw vaste toon en bevestigde bedrijfsinformatie.

Schrijft e-mails in uw stijl

Gebruikt uw vaste toon en bevestigde bedrijfsinformatie.

Alles opgeslagen in een centraal dashboard

Alle e-mails, acties en ROI data overzichtelijk op één plek.

Alles opgeslagen in een centraal dashboard

Alle e-mails, acties en ROI data overzichtelijk op één plek.

De gevolgen van handmatige e-mailafhandeling

E-mail slokt productieve tijd op

Bij bedrijven waar e-mail een belangrijk communicatiemiddel is, besteden medewerkers gemiddeld 28% van hun werkweek aan e-mailverwerking, wat zwaar ten koste gaat van productiviteit en strategisch werk.

Te late e-mailreacties kosten omzet

Bedrijven die binnen 5 minuten reageren op binnenkomende e-mails realiseren tot 8× hogere conversiekansen dan bedrjiven die later reageren.
Snelle opvolging is daarmee een van de sterkste voorspellers van conversie.

Trage e-mailreacties schaden klanttevredenheid

Onderzoek toont aan dat snelle digitale respons een directe impact heeft op klanttevredenheid en loyaliteit, terwijl vertragingen leiden tot afhaken en negatieve perceptie.


Van handmatig naar Geautomatiseerd

Minder tijd kwijt aan e-mailafhandeling

Smartdesk automatiseert e-mails, waardoor medewerkers aanzienlijk minder tijd besteden aan inboxbeheer.
Dit maakt tijd vrij voor belangrijk werk, verhoogt de productiviteit en verlaagt de werkdruk.

Snellere en voorspelbare e-mailopvolging

Binnenkomende e-mails worden direct geanalyseerd, geprioriteerd en opgevolgd, waardoor reacties niet blijven liggen.
Smartdesk zorgt voor consistente en voorspelbare responstijden, vaak binnen minuten, ook bij pieken in volume.

Betrouwbare en consistente klantcommunicatie

Smartdesk schrijft e-mails in uw vaste communicatiestijl, op basis van beschikbare bedrijfsinformatie.
Wanneer informatie ontbreekt of onduidelijk is, bereidt Smartdesk een concept voor of zet de e-mail klaar voor menselijke opvolging.

Hoe werkt Smartdesk?

Ontvangt e-mails

Haalt afzender, onderwerp en inhoud automatisch op.

Ontvangt e-mails

Haalt afzender, onderwerp en inhoud automatisch op.

Analyseert e-mailinhoud

Leest de e-mail en herkent context en bijlagen volledig.

Analyseert e-mailinhoud

Leest de e-mail en herkent context en bijlagen volledig.

Classificeert e-mails

Bepaalt type, urgentie en vervolgstap.

Classificeert e-mails

Bepaalt type, urgentie en vervolgstap.

Bepaalt actie

Beslist of automatisch antwoorden, een concept maken of doorzetten nodig is, en legt acties vast in het CRM.

Bepaalt actie

Beslist of automatisch antwoorden, een concept maken of doorzetten nodig is, en legt acties vast in het CRM.

Schrijft e-mails in uw stijl

Gebruikt uw vaste toon en bevestigde bedrijfsinformatie.

Schrijft e-mails in uw stijl

Gebruikt uw vaste toon en bevestigde bedrijfsinformatie.

Alles opgeslagen in een centraal dashboard

Alle e-mails, acties en ROI data overzichtelijk op één plek.

Alles opgeslagen in een centraal dashboard

Alle e-mails, acties en ROI data overzichtelijk op één plek.

Wat levert Smartdesk op?

Smartdesk ROI-Berekening

SmartDesk-plan

Investering in Smartdesk

Een investering in besparing, omzet en groei.

3 Maanden

Vanaf €1.250


/Maand

12 Maanden

Meest gekozen

Vanaf €995


/Maand

bespaar 20%

Elk plan dekt:

Automatische verwerking van inkomende e-mails

Agenda- en CRM-koppelingen (Outlook, Gmail, etc.)

E-mails aangemaakt in jouw tone of voice

Continue optimalisatie op basis van gebruik

Prioritering van urgente e-mails

6 Maanden

Vanaf €1.095


/Maand

Enterprise

E-mailvolumes boven de 150 per dag vallen binnen het enterprise-niveauBij dit volume is de ROI sterk afhankelijk van processen, teams en integraties, waardoor een standaard calculator geen realistisch beeld geeft.

Op basis van dit volume lopen de kosten van handmatige e-mailafhandeling snel op, terwijl de besparingspotentie aanzienlijk is.

Plan een gesprek in om uw exacte ROI te bepalen en een passend Smartdesk-voorstel te bespreken.

Enterprise

E-mailvolumes boven de 150 per dag vallen binnen het enterprise-niveauBij dit volume is de ROI sterk afhankelijk van processen, teams en integraties, waardoor een standaard calculator geen realistisch beeld geeft.

Op basis van dit volume lopen de kosten van handmatige e-mailafhandeling snel op, terwijl de besparingspotentie aanzienlijk is.

Plan een gesprek in om uw exacte ROI te bepalen en een passend Smartdesk-voorstel te bespreken.

Investering in Smartdesk

Een investering in besparing, omzet en groei.

3 Maanden

Vanaf €1.250


/Maand

12 Maanden

Meest gekozen

Vanaf €995


/Maand

bespaar 20%

Elk plan dekt:


Automatische verwerking van inkomende e-mails

Agenda- en CRM-koppelingen (Outlook, Gmail, etc.)

E-mails aangemaakt in jouw tone of voice

Continue optimalisatie op basis van gebruik

Prioritering van urgente e-mails

6 Maanden

Vanaf €1.100


/Maand

Enterprise

Meer dan 150 e-mails per dag?

E-mailvolumes boven de 150 per dag vallen binnen het enterprise-niveau
Bij dit volume is de ROI sterk afhankelijk van processen, teams en integraties, waardoor een standaard calculator geen realistisch beeld geeft.

Op basis van dit volume lopen de kosten van handmatige e-mailafhandeling snel op, terwijl de besparingspotentie aanzienlijk is.

Plan een gesprek in om uw exacte ROI te bepalen en een passend Smartdesk-voorstel te bespreken.

Enterprise

Meer dan 150 e-mails per dag?

E-mailvolumes boven de 150 per dag vallen binnen het enterprise-niveau
Bij dit volume is de ROI sterk afhankelijk van processen, teams en integraties, waardoor een standaard calculator geen realistisch beeld geeft.

Op basis van dit volume lopen de kosten van handmatige e-mailafhandeling snel op, terwijl de besparingspotentie aanzienlijk is.

Plan een gesprek in om uw exacte ROI te bepalen en een passend Smartdesk-voorstel te bespreken.

Ontdek of Smartdesk bij uw bedrijf past

Plan een korte intake en bekijk samen wat Smartdesk kan opleveren in uw situatie.

Ontdek of Smartdesk bij uw bedrijf past

Plan een korte intake en bekijk samen wat Smartdesk kan opleveren in uw situatie.

Smartdesk ROI-berekening
Smartdesk-plan
Deze berekening focust op tijdsbesparing, foutreductie en responstijd. Extra voordelen zoals klanttevredenheid en minder gemiste e-mails zijn niet volledig meegenomen.

Bereken je ROI

Wat levert Smartdesk op?

Smartdesk ROI-berekening
Smartdesk-plan
Deze berekening focust op tijdsbesparing, foutreductie en responstijd. Extra voordelen zoals klanttevredenheid en minder gemiste e-mails zijn niet volledig meegenomen.